تلفن گویا و نوبت دهی تلفنی از موثرترین ابزار پزشک در مطب است که معمولا نادیده گرفته می شود.
تلفن گویا، پاسخ گوی ضبط شده ای است که بیماران می توانند بسیاری از اطلاعات مورد نیازشان (ساعت کاری مطب، آدرس مطب ، دریافت نوبت و…) را به صورت خودکار دریافت کنند تا منشی به سوال های تکراری پاسخ ندهد.
برخی مزایای تلفن گویا در مطب
- مجموعه‌ای شیک و حرفه ای دیده خواهید شد .
- کاهش زنگ های تکراری
- نوبت دهی خودکار پزشک
- پرداخت اتوماتیک هزینه نوبت و حذف مشکل کنسل نوبت ها
- سرمایه را در جیب خود نگه دارید با آزاد کردن تایم منشی از نوبت دهی و پاسخگویی به تلفن
- هدایت بهتر بیمار به اطلاعات مورد نظرش
- افزایش بهره‌وری پرسنل مرکز
قابليت هاي نرم افزار نوبت دهي تلفن گويا :
+ امكان انتخاب درمانگاه مورد نظر
+ امکان معرفی درمانگاه ها در نرم افزار بدون محدودیت
+ امکان معرفی پزشكان مربوط به هر درمانگاه بدون محدودیت
+ دادن اولین نوبت از تخصص انتخاب شده ویا نوبت خالی در تاریخ های دیگر
+ امكان دريافت اولين وقت خالي از درمانگاه مورد نظر
+ نوبت دهی 24 ساعته بدون نیاز به اپراتور
+ امکان انتخاب زمان خالی از بین زمان های تعریف شده توسط تماس گیرنده
+ امكان دريافت اولين وقت خالي از پزشك مورد نظر
+ ذخیره شماره تلفن تماس گیرنده
+ تعریف و تعیین تعداد نوبت های پذیرش مربوط به هر پزشك
+ امکان وقت دهی اتوماتیک برای پزشكان به صورت نامحدود
+ امکان گزارش گیری مرحله به مرحله از نوبت ها از زمان رزرو نوبت تا فراخوانی نهایی
+ نمایش Caller Id تماس گیرنده
+ تعیین تعداد نوبت های پذیرش مربوط به هر درمانگاه
+ امكان تعریف شیفت کاری پزشکان و یا تخصص ها در طول هفته
+ دریافت شماره تلفن یا شماره بیمه از تماس گیرنده
+ امكان گذاشتن پیام های صوتی با صدای دلخواه مشتری
+ دادن كد رهگيري به بيمار
+ امكان تعریف نوبت دهی در چند شیفت
+ امكان انتخاب زمان از زمان هاي حضور پزشك
+ دريافت شماره تماس و يا شماره دفترچه بيمار و …
خوب